Iade ve degisim
Sipariş öncesi net bilgi, sonrasında daha güvenli süreç
Mobilya alışverişinde iade ve değişim koşulları ürünün stok durumu, özel ölçü, kumaş seçimi ve teslimat aşamasına göre değişebilir. Moebla bu koşulları sipariş öncesinde anlaşılır şekilde paylaşır.
Özel ölçü bilgisi
Kumas ve renk onayi
Teslimat öncesi kontrol
Seffaf bilgilendirme
Öncelik
Sipariş öncesi netlik
Kapsam
Ürüne göre koşul
Degerlendirme prensibi
Sipariş ne kadar netse süreç o kadar güvenlidir
Standart stok ürünleri, özel ölçü veya kişiselleştirilmiş siparişlerden farklı değerlendirilir. Renk, kumaş, ölçü ve teslimat bilgisi sipariş öncesinde yazılı olarak netleştirilmelidir.
Canlı operasyon notu
Almanya operasyonu için nihai yasal metinler, yerel mevzuat ve satış koşullarına göre hukuk danışmanı tarafından son haline getirilmelidir.
Ürün bilgisi, ödeme yolu, teslimat süresi ve cayma koşulları gerçek mağazada tutarlı gösterilmelidir.